Perguntas Frequentes
A proteção veicular tem cobertura Nacional ou somente no estado do Pará?
Sim, as nossas coberturas e serviços tem abrangência Nacional
O que é Cota de Participação?
Em caso de acionamento de sinistro, o associado(a) pagará o valor referente ao percentual sobre a tabela Fipe na data do sinistro, referente ao conserto do seu veículo. Ex; Seu veiculo custa R$ 30.000,00 a sua cota de participação é 5%, sua cota de participação será de R$ 1.500,00.
Quantos quilômetros tem o serviço de guincho?
Em caso de sinistro é ilimitado, nos casos de pane seca, elétrica ou mecânica o limite é 500 km.
Como que é funciona a Cota de Participação para os assessórios?
O associado(a) pagará 30% do valor da peça.
Se eu atrasar alguma mensalidade, ainda terei as coberturas da Proteção Veicular?
Infelizmente não, pois as coberturas são realizadas na forma de pagamento pré-pago, caso tenha alguma mensalidade em atraso, neste período não haverá coberturas.
Como funciona o atendimento em caso de emergência?
através do 0800 o associado(a) terá atendimento 24h por dia, para que seja encaminhado o atendimento necessário ou nos postos de atendimento físicos na região e telefones corporativos 24 horas.
Posso acionar o carro reserva por que meu carro está ocupado ou na revisão?
Carro reserva só é disponibilizado em caso de sinistro.
Quais a principais vantagens da Master Brasil?
Facilidade de pagamento, não faz analise perfil, não possui fidelidade pois acreditamos que o trabalho bem feito e a melhor forma de fidelizar nosso associado. Atendimento físico e 24 horas com rapidez e agilidade, equipe capacidade e treinada. Mensalidades justas e produtos e cota de partições acessíveis. Possuímos 4 unidades físicas no sul do Pará para melhor atender.
Somos sócios fundadores da AAAPV, que é a agencia de auto regulamentação de entidades auto gestoras de planos de proteção riscos patrimoniais, que possui o FGRS( Fundo Garantidor de risco Sistêmicos).
Ao acionar o guincho para dar o suporte para pane seca, elétrica ou mecânica, fora da nossa região terei direito a hotel e taxi?
Não, este benefício é somente em caso de sinistro e em horários que não sejam comerciais.
Existe idade mínima para poder ser condutor do veículo ou ter tempo mínimo de CNH?
Basta ser habilitado
Quem tem acesso ao serviço de rastreamento do veículo?
Apenas a equipe de monitoramento da Master Brasil e o associado(a) titular
O veículo não está em meu nome, mesmo assim posso fazer a proteção?
Sim, sem restrições de titularidade do documento
A Master Brasil é uma seguradora?
A Master Brasil é uma Associação de Proteção Veicular, legalmente constituída e amparada pelas Leis Nacionais, onde não visa o lucro como as seguradoras e sim o bem comum dos seus associados.
Para me associar é realizado uma análise de perfil?
A proteção veicular não realiza análise de perfil do condutor ou associado(a).
Como funciona a troca de para-brisa?
Você pagará a cota de participação referente ao para-brisas e seu veículo será encaminhado imediatamente para a troca.